We verwerken iedere bestelling zo snel mogelijk en sturen je een track & trace zodra je pakket onderweg is. Op deze pagina vind je alles over verzendkosten, levertijden en hoe wij je bestelling bij je krijgen.

Verzendkosten

Verzending binnen Nederland en Belgie is altijd gratis. Geen kleine lettertjes, geen verrassingen aan de kassa.

Levertijden

We hebben twee soorten leveringen:

• Nederlandse voorraad: wanneer jouw maat in Nederland beschikbaar is, ontvang je je bestelling meestal binnen 1 tot 2 werkdagen.
• Exclusieve kleuren, minder courante maten en pre-orders: deze artikelen worden rechtstreeks vanuit onze productielocatie of via een internationale fulfilmentpartner verzonden. De verwachte levertijd is gemiddeld 7 werkdagen.

Wil je weten of jouw maat vandaag nog vanuit Nederland kan worden verzonden? Klik op de chatknop rechtsonder. We kijken meteen voor je na wat er op voorraad is.

Verzendpartner

We verzenden snel en verzekerd met PostNL binnen Nederland en Belgie.

Track & Trace

Zodra je pakket is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met je track & trace-code. Zo weet je precies wanneer je bestelling arriveert.

Retourneren & ruilen

Je hebt 14 dagen bedenktijd om te beslissen of je volledig tevreden bent. Retourneren of ruilen regel je eenvoudig via ons klantenportaal: account.novyre.nl.

In het portaal geef je aan of je wilt ruilen voor een andere maat of wilt retourneren. Voorwaarden:

• artikelen moeten ongedragen, ongewassen en onbeschadigd zijn;
• met alle labels nog bevestigd;
• in de originele verpakking.

Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij sprake is van een foutieve levering of defect product. Alle retouren worden verwerkt via een Nederlands retouradres. Lees meer op onze pagina Ruilen & Retouren.

Hulp nodig?

Twijfel je over de maat, heb je vragen over je bestelling of kom je er niet uit? Klik op de chatknop rechtsonder, mail ons via info@novyre.nl of stuur een DM naar @novyre.nl op Instagram. We reageren snel en helpen je persoonlijk verder.