Versie 2.0 - Mei 2026
Laatst bijgewerkt op 25 mei 2026.

Bij Novyre nemen we jouw privacy serieus. We zien het als onze verantwoordelijkheid om jouw persoonsgegevens zorgvuldig te beschermen. Op deze pagina lees je welke gegevens we verzamelen wanneer je onze webshop gebruikt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten van Novyre via www.novyre.nl.

Wie wij zijn

Novyre (onderdeel van I3art)
Steenselerf 6
5035 HZ Tilburg
Nederland

• E-mail: info@novyre.nl
• KvK-nummer: 78578426

Novyre is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

Welke gegevens we verzamelen

Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, verwerken we onder andere:

• Bestelgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en bezorgadres.
• Betaalgegevens: verwerkt via onze betaalprovider (Shopify Payments, Mollie, Klarna, PayPal). Novyre zelf slaat geen creditcard- of rekeningnummers op.
• Accountgegevens: als je een account aanmaakt via account.novyre.nl, bewaren we je inloggegevens en bestelgeschiedenis.
• Communicatie: berichten die je naar ons stuurt via e-mail, chat of social media.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaat, bezochte pagina's en cookies (zie hieronder).
• Marketinggegevens: nieuwsbriefaanmeldingen en interacties met onze e-mails of advertenties, als je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Waarvoor we je gegevens gebruiken

We verwerken je gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• het verwerken van je bestelling en het uitvoeren van de koopovereenkomst;
• betaling, verzending en levering (via PostNL in Nederland en Belgie);
• klantenservice, retouren en garantie;
• het beheren van je klantaccount;
• fraudepreventie en beveiliging;
• voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplicht;
• marketing en nieuwsbrieven, alleen met jouw toestemming;
• het verbeteren van onze webshop en gebruikerservaring.

Op welke grondslag we je gegevens verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van een van de volgende grondslagen uit de AVG:

• Uitvoering van de overeenkomst - om je bestelling te leveren en te ondersteunen.
• Wettelijke verplichting - bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht van 7 jaar.
• Gerechtvaardigd belang - voor fraudepreventie, beveiliging en het verbeteren van onze diensten.
• Toestemming - voor marketingcookies en nieuwsbrieven. Je kunt deze toestemming altijd intrekken.

Met wie we je gegevens delen

We delen je gegevens uitsluitend met partijen die we nodig hebben om onze dienst te kunnen leveren. Met al deze partijen hebben we waar nodig verwerkersovereenkomsten gesloten. Denk aan:

• Shopify - ons webshopplatform en betalingsverwerker;
• Betaalproviders zoals Mollie, Klarna en PayPal;
• PostNL en eventuele andere verzendpartners;
• E-mail- en marketingsoftware voor het versturen van bestelbevestigingen en (indien toegestaan) nieuwsbrieven;
• Klantenservice- en chattools;
• Boekhouder en accountant, voor zover wettelijk vereist.

We verkopen je gegevens nooit aan derden.

Doorgifte buiten de EER

Sommige van onze leveranciers (zoals Shopify) zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer doorgifte plaatsvindt, gebeurt dit alleen op basis van passende waarborgen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit.

Hoe lang we je gegevens bewaren

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht).
• Accountgegevens: zolang je een account bij ons hebt. Verwijderen kan via een verzoek aan info@novyre.nl.
• Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft.
• Klantenservicecommunicatie: maximaal 2 jaar na afhandeling.

Cookies

Onze webshop gebruikt cookies om correct te functioneren, om je gebruikservaring te verbeteren en om - alleen met jouw toestemming - statistieken en marketinginteracties te meten. Bij je eerste bezoek vragen we je toestemming via een cookiebanner. Je kunt je voorkeuren altijd aanpassen via je browserinstellingen of via de cookie-instellingen onderaan onze website.

We onderscheiden:

• Functionele cookies - noodzakelijk voor de werking van de webshop (winkelmandje, login).
• Analytische cookies - om geanonimiseerd te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken.
• Marketingcookies - alleen met jouw toestemming, voor relevante advertenties op platforms zoals Meta en Google.

Jouw rechten

Onder de AVG heb je de volgende rechten:

• Inzage - opvragen welke gegevens we van je hebben.
• Correctie - onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
• Verwijdering - je gegevens laten wissen, voor zover wij geen wettelijke bewaarplicht hebben.
• Beperking - de verwerking van je gegevens laten beperken.
• Bezwaar - bezwaar maken tegen verwerking, bijvoorbeeld voor marketing.
• Dataportabiliteit - je gegevens in een gestructureerd bestand ontvangen.
• Toestemming intrekken - bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven of cookies.

Een verzoek indienen kan via info@novyre.nl. We reageren binnen vier weken. Ben je niet tevreden? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Onze webshop gebruikt SSL-versleuteling en betalingen verlopen via betrouwbare, PCI-DSS-gecertificeerde providers.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe diensten of gewijzigde wetgeving. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Belangrijke wijzigingen communiceren we via e-mail of via een melding op onze website.

Vragen?

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw gegevens? Mail ons via info@novyre.nl. We helpen je graag.