Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Novyre

Algemene Voorwaarden – Novyre

Bij Novyre houden we van duidelijkheid en service. Heldere afspraken, zonder kleine lettertjes.

Artikel 1 – Begrippenlijst

  • Bedenktijd: de 14 dagen waarin je je kunt bedenken.
  • Consument: jij, als je bij ons bestelt voor jezelf (niet zakelijk).
  • Dag: een gewone kalenderdag.
  • Duurtransactie: een bestelling die meerdere keren geleverd wordt.
  • Duurzame gegevensdrager: iets waarop jij deze voorwaarden kunt opslaan.
  • Herroepingsrecht: jouw recht om je bestelling te retourneren.
  • Ondernemer: wij, Novyre.
  • Overeenkomst op afstand: jouw bestelling via onze webshop.
  • Techniek voor communicatie op afstand: online shoppen, bellen of WhatsAppen.

Artikel 2 – Wie wij zijn

Novyre (onderdeel van I3art)
Markt 10, 4758BM Standdaarbuiten (geen retouradres)
WhatsApp: 0165-857731 (voorkeur)
E-mail: info@novyre.nl
KvK: 78578426
BTW-nummer: op aanvraag

Artikel 3 – Wanneer deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden bij elke bestelling via onze webshop. Je kunt ze eenvoudig bekijken én opslaan.

Artikel 4 – Ons aanbod

  • Tijdelijke acties? Vermelden we altijd duidelijk.
  • Productfoto’s zijn representatief en eerlijk.
  • Foutje in de prijs of tekst? Dan laten we je dat weten en zoeken samen een oplossing.
  • Levertijden:
    • 🇳🇱 Nederlandse voorraad: 1-2 werkdagen
    • 🌍 Exclusieve kleuren & pre-orders uit China: 7 werkdagen
  • Verzending: Express via PostNL of DHL
  • Kosten: Geen invoerrechten of extra btw – wij regelen dat voor je.

Artikel 5 – Jouw bestelling

Je bestelling is definitief zodra je hebt betaald. Toch iets wijzigen? Stuur ons snel een WhatsApp – als je bestelling nog niet is verzonden, kijken we wat mogelijk is.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Je hebt 14 dagen bedenktijd. Retourneren kan altijd via ons Nederlandse retouradres – ook als je bestelling uit China kwam.

  • Kleding mag gepast worden, zolang de labels eraan blijven en de verpakking netjes is.
  • Hygiëneproducten (zoals lingerie, shapewear en panty’s) mogen alleen retour als de verzegeling intact is.

Artikel 7 – Retourkosten

Retourkosten zijn voor eigen rekening. We zorgen voor een snelle, vriendelijke afhandeling én je ontvangt je geld binnen 7 werkdagen terug.

Artikel 9 – Prijzen

Wat je ziet, is wat je betaalt. Geen verborgen kosten – ook niet als je bestelling uit China komt.

Artikel 10 – Garantie

Probleem met je bestelling? Stuur ons een WhatsApp via 0165-857731. We lossen het netjes en persoonlijk op – zonder gedoe of standaardformulieren.

Artikel 11 – Levering

  • 🇳🇱 Nederlandse voorraad: 1-2 werkdagen
  • 🌍 Levering uit China: 7 werkdagen (via PostNL of DHL)
  • Je ontvangt altijd een track & trace zodra je pakket is verzonden.

Artikel 14 – Vragen of klachten?

We zijn er voor je – altijd.

We reageren meestal binnen een paar uur – uiterlijk binnen 24 uur.