Pošiljanje in dostava
Vsako naročilo obdelamo čim hitreje in vam pošljemo kodo za sledenje, takoj ko je vaš paket na poti. Na tej strani najdete vse o državah pošiljanja, stroških pošiljanja, dobavnih rokih in o tem, kako vam dostavimo naročilo.
Kam pošiljamo
Znotraj EU: Nizozemska, Belgija, Nemčija, Avstrija, Francija, Italija, Španija, Irska, Danska, Švedska, Hrvaška, Slovenija, Bolgarija in Grčija.
Zunaj EU: Združeno kraljestvo in Švica.
Vaše države ni na seznamu? Kliknite gumb za klepet spodaj desno in skupaj bomo pogledali možnosti.
Stroški pošiljanja
Znotraj EU je pošiljanje brezplačno od 50 €. Pod 50 € zaračunamo 3,95 €. Brez drobnega tiska, brez presenečenj na blagajni.
V Združeno kraljestvo in Švico zaračunamo enotno ceno 19,95 € na naročilo. Tam prag za brezplačno pošiljanje ne velja.
Dobavni roki
Poznamo dve vrsti dostave:
- Nizozemska zaloga: kadar je vaša velikost na voljo na Nizozemskem, naročilo na Nizozemskem običajno prejmete v 1 do 2 delovnih dneh. V Belgijo traja povprečno približno 7 delovnih dni. Za ostale države se dobavni rok razlikuje glede na destinacijo.
- Ekskluzivne barve, manj običajne velikosti in prednaročila: ti izdelki se izdelajo posebej za vas in se pošljejo iz našega ateljeja. Pričakovani dobavni rok je povprečno približno 7 delovnih dni.
Želite vedeti, ali je vašo velikost mogoče še danes poslati z Nizozemske? Kliknite gumb za klepet spodaj desno. Takoj preverimo, kaj je na zalogi.
Partner za dostavo
Znotraj Nizozemske in Belgije pošiljamo hitro in zavarovano s PostNL.
V druge države se prevoznik razlikuje glede na destinacijo. Kateri prevoznik dostavi vaš paket, preberete v povezavi za sledenje, ki jo prejmete od nas.
Sledenje pošiljki
Takoj ko je vaš paket odposlan, samodejno prejmete e-pošto s kodo za sledenje. Tako natančno veste, kdaj bo vaše naročilo prispelo.
Menjava
Menjava? Pravo velikost pošljemo brezplačno. To velja v vsaki državi, kamor pošiljamo, in ne glede na znesek naročila. Menjavo prijavite prek našega portala za stranke: svoj Novyre račun.
Vračilo
Imate 14 dni pravice do odstopa, da se odločite, ali ste popolnoma zadovoljni. Vračilo preprosto uredite prek našega portala za stranke: svoj Novyre račun.
Na portalu navedete, ali želite zamenjavo za drugo velikost ali vračilo. Pogoji:
- izdelki morajo biti nenošeni, neoprani in nepoškodovani;
- z vsemi še pritrjenimi etiketami;
- v originalni embalaži.
Stroške vračila krijete sami, razen v primeru napačne dostave ali okvarjenega izdelka. Vračilo vedno pošljete na naš nizozemski naslov za vračila v Tilburgu, nikoli v tujino. Vračilo se upošteva, ko paket tja prispe, zato izberite način pošiljanja s sledenjem. Več preberite na naši strani Menjava in vračila.
Potrebujete pomoč?
Ste v dvomih glede velikosti, imate vprašanja o naročilu ali se ne znajdete? Kliknite gumb za klepet spodaj desno, pišite nam na info@novyre.nl ali pošljite sporočilo @novyre.nl na Instagramu. Odgovorimo hitro in vam osebno pomagamo.
