Pravilnik o zasebnosti

Različica 2.0 - maj 2026
Zadnja posodobitev: 25. maj 2026.

Pri Novyre vašo zasebnost jemljemo resno. Skrbno varovanje vaših osebnih podatkov razumemo kot svojo odgovornost. Na tej strani preberete, katere podatke zbiramo, ko uporabljate našo spletno trgovino, zakaj to počnemo in kakšne pravice imate. Ta pravilnik o zasebnosti velja za vse storitve Novyre prek www.novyre.nl.

Kdo smo

Novyre (del družbe I3art)
Steenselerf 6
5035 HZ Tilburg
Nizozemska

• E-pošta: info@novyre.nl
• Številka KvK (nizozemski poslovni register): 78578426

Novyre je upravljavec osebnih podatkov za obdelavo, opisano v tem pravilniku.

Katere podatke zbiramo

Glede na to, kako uporabljate našo spletno trgovino, obdelujemo med drugim:

• Podatke o naročilu: ime, e-poštni naslov, telefonsko številko, naslov za račun in dostavo.
• Podatke o plačilu: obdelujejo jih naši ponudniki plačil (Shopify Payments, Mollie, PayPal). Novyre sam ne shranjuje številk kreditnih kartic ali bančnih računov.
• Podatke o računu: če ustvarite račun prek account.novyre.nl, hranimo vaše prijavne podatke in zgodovino naročil.
• Komunikacijo: sporočila, ki nam jih pošljete po e-pošti, v klepetu ali prek družbenih omrežij.
• Tehnične podatke: naslov IP, vrsto brskalnika, napravo, obiskane strani in piškotke (glejte spodaj).
• Trženjske podatke: prijave na e-novice in interakcije z našimi e-sporočili ali oglasi, če ste za to dali soglasje.

Za kaj uporabljamo vaše podatke

Vaše podatke obdelujemo izključno za naslednje namene:

• obdelavo vašega naročila in izpolnitev prodajne pogodbe;
• plačilo, pošiljanje in dostavo (prek PostNL in mednarodnih prevoznikov);
• podporo strankam, vračila in jamstvo;
• upravljanje vašega uporabniškega računa;
• preprečevanje goljufij in varnost;
• izpolnjevanje zakonskih obveznosti, kot je davčna obveznost hrambe;
• trženje in e-novice, samo z vašim soglasjem;
• izboljševanje naše spletne trgovine in uporabniške izkušnje.

Na kateri pravni podlagi obdelujemo vaše podatke

Osebne podatke obdelujemo na podlagi ene od naslednjih pravnih podlag iz GDPR:

• Izvajanje pogodbe - da vam dostavimo naročilo in nudimo podporo.
• Zakonska obveznost - na primer davčna obveznost hrambe 7 let.
• Zakoniti interes - za preprečevanje goljufij, varnost in izboljševanje naših storitev.
• Soglasje - za trženjske piškotke in e-novice. To soglasje lahko kadar koli prekličete.

S kom delimo vaše podatke

Vaše podatke delimo izključno s partnerji, ki jih potrebujemo za izvajanje naše storitve. Z vsemi temi partnerji smo, kjer je to potrebno, sklenili pogodbe o obdelavi podatkov. Na primer:

• Shopify - platforma naše spletne trgovine in obdelava plačil;
• Ponudniki plačil, kot sta Mollie in PayPal;
• PostNL in morebitni drugi partnerji za dostavo;
• Programska oprema za e-pošto in trženje za pošiljanje potrditev naročil in (če je dovoljeno) e-novic;
• Orodja za podporo strankam in klepet;
• Računovodja in revizor, kolikor to zahteva zakon.

Vaših podatkov nikoli ne prodajamo tretjim osebam.

Prenos izven EGP

Nekateri naši ponudniki (na primer Shopify) imajo sedež zunaj Evropskega gospodarskega prostora. Kadar pride do prenosa, se ta izvede le na podlagi ustreznih zaščitnih ukrepov, kot so standardna pogodbena določila Evropske komisije ali sklep o ustreznosti.

Kako dolgo hranimo vaše podatke

• Podatki o naročilih in računih: 7 let (zakonska davčna obveznost hrambe).
• Podatki o uporabniškem računu: dokler imate pri nas račun. Izbris lahko zahtevate na info@novyre.nl.
• Podatki za e-novice: dokler se ne odjavite.
• Komunikacija s podporo strankam: največ 2 leti po zaključku zadeve.

Piškotki

Naša spletna trgovina uporablja piškotke za pravilno delovanje, za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje in - samo z vašim soglasjem - za merjenje statistike in trženjskih interakcij. Ob prvem obisku vas za soglasje vprašamo prek pasice o piškotkih. Svoje nastavitve lahko kadar koli spremenite v nastavitvah brskalnika ali prek nastavitev piškotkov na dnu naše spletne strani.

Ločimo med:

• Funkcionalnimi piškotki - nujni za delovanje spletne trgovine (košarica, prijava).
• Analitičnimi piškotki - za anonimizirano razumevanje, kako obiskovalci uporabljajo stran.
• Trženjskimi piškotki - samo z vašim soglasjem, za relevantne oglase na platformah, kot sta Meta in Google.

Vaše pravice

Po GDPR imate naslednje pravice:

• Dostop - zahtevate lahko, katere podatke imamo o vas.
• Popravek - napačne ali nepopolne podatke lahko daste popraviti.
• Izbris - zahtevate lahko izbris svojih podatkov, kolikor nimamo zakonske obveznosti hrambe.
• Omejitev - zahtevate lahko omejitev obdelave svojih podatkov.
• Ugovor - obdelavi lahko ugovarjate, na primer za namene trženja.
• Prenosljivost podatkov - svoje podatke lahko prejmete v strukturirani datoteki.
• Preklic soglasja - na primer za e-novice ali piškotke.

Zahtevo lahko oddate na info@novyre.nl. Odgovorimo v štirih tednih. Niste zadovoljni? Pritožbo lahko vložite pri nadzornem organu v državi svojega prebivališča, v Sloveniji pri Informacijskem pooblaščencu, ali pri nizozemskem organu Autoriteit Persoonsgegevens.

Varnost

Sprejemamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših podatkov pred izgubo, zlorabo ali nepooblaščenim dostopom. Naša spletna trgovina uporablja šifriranje SSL, plačila pa potekajo prek zanesljivih ponudnikov s certifikatom PCI-DSS.

Spremembe tega pravilnika

Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno prilagodimo, na primer ob novih storitvah ali spremenjeni zakonodaji. Najnovejša različica je vedno na tej strani. O pomembnih spremembah vas obvestimo po e-pošti ali z obvestilom na naši spletni strani.

Vprašanja?

Imate vprašanja o tem pravilniku o zasebnosti ali o obdelavi vaših podatkov? Pišite nam na info@novyre.nl. Z veseljem vam pomagamo.