Αποστολή & Παράδοση

Επεξεργαζόμαστε κάθε παραγγελία όσο το δυνατόν γρηγορότερα και σου στέλνουμε track & trace μόλις το δέμα σου ξεκινήσει. Σε αυτή τη σελίδα θα βρεις τα πάντα για τις χώρες αποστολής, τα έξοδα αποστολής, τους χρόνους παράδοσης και το πώς φτάνει η παραγγελία σου σε σένα.

Πού στέλνουμε

Εντός ΕΕ: Ολλανδία, Βέλγιο, Γερμανία, Αυστρία, Γαλλία, Ιταλία, Ισπανία, Ιρλανδία, Δανία, Σουηδία, Κροατία, Σλοβενία, Βουλγαρία και Ελλάδα.

Εκτός ΕΕ: Ηνωμένο Βασίλειο και Ελβετία.

Δεν βλέπεις τη χώρα σου; Πάτησε το κουμπί συνομιλίας κάτω δεξιά και θα δούμε μαζί τις δυνατότητες.

Έξοδα αποστολής

Εντός ΕΕ η αποστολή είναι δωρεάν από €50. Κάτω από €50 χρεώνουμε €3,95. Χωρίς ψιλά γράμματα, χωρίς εκπλήξεις στο ταμείο.

Προς Ηνωμένο Βασίλειο και Ελβετία χρεώνουμε σταθερό τιμολόγιο €19,95 ανά παραγγελία. Εκεί δεν ισχύει όριο για δωρεάν αποστολή.

Χρόνοι παράδοσης

Έχουμε δύο είδη παραδόσεων:

• Απόθεμα Ολλανδίας: όταν το μέγεθός σου είναι διαθέσιμο στην Ολλανδία, λαμβάνεις την παραγγελία σου εντός Ολλανδίας συνήθως σε 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες. Προς το Βέλγιο χρειάζονται κατά μέσο όρο περίπου 7 εργάσιμες ημέρες. Για τις υπόλοιπες χώρες ο χρόνος παράδοσης διαφέρει ανάλογα με τον προορισμό.
• Αποκλειστικά χρώματα, λιγότερο συνηθισμένα μεγέθη και προπαραγγελίες: αυτά τα κομμάτια φτιάχνονται ειδικά για σένα και αποστέλλονται από το atelier μας. Ο αναμενόμενος χρόνος παράδοσης είναι κατά μέσο όρο περίπου 7 εργάσιμες ημέρες.

Θέλεις να μάθεις αν το μέγεθός σου μπορεί να σταλεί σήμερα από την Ολλανδία; Πάτησε το κουμπί συνομιλίας κάτω δεξιά. Θα κοιτάξουμε αμέσως για σένα τι υπάρχει σε απόθεμα.

Συνεργάτης αποστολών

Εντός Ολλανδίας και Βελγίου στέλνουμε γρήγορα και ασφαλισμένα με την PostNL.

Προς άλλες χώρες ο μεταφορέας διαφέρει ανάλογα με τον προορισμό. Ποιος μεταφορέας παραδίδει το δέμα σου θα το δεις στον σύνδεσμο παρακολούθησης που θα λάβεις από εμάς.

Track & Trace

Μόλις σταλεί το δέμα σου, λαμβάνεις αυτόματα ένα email με τον κωδικό track & trace. Έτσι ξέρεις ακριβώς πότε φτάνει η παραγγελία σου.

Αλλαγές

Αλλαγή; Σου στέλνουμε δωρεάν το σωστό μέγεθος. Αυτό ισχύει σε κάθε χώρα στην οποία στέλνουμε και ανεξάρτητα από το ποσό της παραγγελίας. Δήλωσε την αλλαγή σου μέσω της πύλης πελατών μας: account.novyre.nl.

Επιστροφές

Έχεις 14 ημέρες δικαίωμα υπαναχώρησης για να αποφασίσεις αν είσαι απόλυτα ικανοποιημένη. Την επιστροφή τη ρυθμίζεις εύκολα μέσω της πύλης πελατών μας: account.novyre.nl.

Στην πύλη δηλώνεις αν θέλεις αλλαγή σε άλλο μέγεθος ή επιστροφή. Προϋποθέσεις:

• τα προϊόντα πρέπει να είναι αφόρετα, άπλυτα και χωρίς φθορές·
• με όλες τις ετικέτες ακόμη τοποθετημένες·
• στην αρχική τους συσκευασία.

Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσένα, εκτός αν πρόκειται για λανθασμένη αποστολή ή ελαττωματικό προϊόν. Στέλνεις πάντα την επιστροφή σου στη διεύθυνση επιστροφών μας στο Tilburg της Ολλανδίας, ποτέ στο εξωτερικό. Η επιστροφή σου μετράει μόλις το δέμα φτάσει εκεί, γι' αυτό διάλεξε μέθοδο αποστολής με track & trace. Διάβασε περισσότερα στη σελίδα Αλλαγές & Επιστροφές.

Χρειάζεσαι βοήθεια;

Έχεις αμφιβολίες για το μέγεθος, ερωτήσεις για την παραγγελία σου ή κάτι δεν βγαίνει; Πάτησε το κουμπί συνομιλίας κάτω δεξιά, στείλε μας email στο info@novyre.nl ή στείλε DM στο @novyre.nl στο Instagram. Απαντάμε γρήγορα και σε βοηθάμε προσωπικά.