Πολιτική απορρήτου

Έκδοση 2.0 - Μάιος 2026
Τελευταία ενημέρωση στις 25 Μαΐου 2026.

Στη Novyre παίρνουμε στα σοβαρά το απόρρητό σας. Θεωρούμε ευθύνη μας να προστατεύουμε με προσοχή τα προσωπικά σας δεδομένα. Σε αυτή τη σελίδα διαβάζετε ποια δεδομένα συλλέγουμε όταν χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, γιατί το κάνουμε και ποια δικαιώματα έχετε. Η παρούσα πολιτική απορρήτου ισχύει για όλες τις υπηρεσίες της Novyre μέσω του novyre.nl.

Ποιοι είμαστε

Novyre (μέρος της I3art)
Steenselerf 6
5035 HZ Tilburg
Ολλανδία

• Email: info@novyre.nl
• Αριθμός Εμπορικού Επιμελητηρίου (KvK): 78578426

Η Novyre είναι υπεύθυνη επεξεργασίας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων όπως περιγράφεται στην παρούσα πολιτική.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με το πώς χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, επεξεργαζόμαστε μεταξύ άλλων:

• Δεδομένα παραγγελίας: όνομα, διεύθυνση email, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση τιμολόγησης και παράδοσης.
• Δεδομένα πληρωμής: υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω των παρόχων πληρωμών μας (Shopify Payments, Mollie, Klarna, PayPal). Η ίδια η Novyre δεν αποθηκεύει αριθμούς πιστωτικών καρτών ή τραπεζικών λογαριασμών.
• Δεδομένα λογαριασμού: αν δημιουργήσετε λογαριασμό μέσω του account.novyre.nl, διατηρούμε τα στοιχεία σύνδεσής σας και το ιστορικό παραγγελιών σας.
• Επικοινωνία: μηνύματα που μας στέλνετε μέσω email, συνομιλίας ή μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπο προγράμματος περιήγησης, συσκευή, σελίδες που επισκεφθήκατε και cookies (δείτε παρακάτω).
• Δεδομένα μάρκετινγκ: εγγραφές στο ενημερωτικό δελτίο και αλληλεπιδράσεις με τα email ή τις διαφημίσεις μας, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.

Για ποιον σκοπό χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για τους ακόλουθους σκοπούς:

• την επεξεργασία της παραγγελίας σας και την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης·
• την πληρωμή, την αποστολή και την παράδοση (μέσω PostNL σε Ολλανδία και Βέλγιο)·
• την εξυπηρέτηση πελατών, τις επιστροφές και την εγγύηση·
• τη διαχείριση του λογαριασμού πελάτη σας·
• την πρόληψη απάτης και την ασφάλεια·
• τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, όπως η φορολογική υποχρέωση διατήρησης·
• το μάρκετινγκ και τα ενημερωτικά δελτία, μόνο με τη συγκατάθεσή σας·
• τη βελτίωση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και της εμπειρίας χρήσης.

Σε ποια νομική βάση επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα με βάση μία από τις ακόλουθες νομικές βάσεις του GDPR:

• Εκτέλεση της σύμβασης - για να παραδώσουμε και να υποστηρίξουμε την παραγγελία σας.
• Νομική υποχρέωση - για παράδειγμα η φορολογική υποχρέωση διατήρησης 7 ετών.
• Έννομο συμφέρον - για την πρόληψη απάτης, την ασφάλεια και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.
• Συγκατάθεση - για cookies μάρκετινγκ και ενημερωτικά δελτία. Μπορείτε να ανακαλέσετε αυτή τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή.

Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας

Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας αποκλειστικά με μέρη που χρειαζόμαστε για να παρέχουμε την υπηρεσία μας. Με όλα αυτά τα μέρη έχουμε συνάψει, όπου απαιτείται, συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων. Ενδεικτικά:

• Shopify - η πλατφόρμα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και ο επεξεργαστής πληρωμών·
• Πάροχοι πληρωμών όπως Mollie, Klarna και PayPal·
• PostNL και τυχόν άλλοι συνεργάτες αποστολών·
• Λογισμικό email και μάρκετινγκ για την αποστολή επιβεβαιώσεων παραγγελίας και (εφόσον επιτρέπεται) ενημερωτικών δελτίων·
• Εργαλεία εξυπηρέτησης πελατών και συνομιλίας·
• Λογιστής και ορκωτός ελεγκτής, στον βαθμό που απαιτείται από τον νόμο.

Δεν πουλάμε ποτέ τα δεδομένα σας σε τρίτους.

Διαβίβαση εκτός του ΕΟΧ

Ορισμένοι από τους προμηθευτές μας (όπως η Shopify) εδρεύουν εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όταν πραγματοποιείται διαβίβαση, αυτή γίνεται μόνο βάσει κατάλληλων εγγυήσεων, όπως οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή απόφαση επάρκειας.

Πόσο καιρά διατηρούμε τα δεδομένα σας

• Δεδομένα παραγγελιών και τιμολογίων: 7 χρόνια (νόμιμη φορολογική υποχρέωση διατήρησης).
• Δεδομένα λογαριασμού: για όσο διάστημα διατηρείτε λογαριασμό σε εμάς. Η διαγραφή είναι δυνατή κατόπιν αιτήματος στο info@novyre.nl.
• Δεδομένα ενημερωτικού δελτίου: μέχρι να διαγραφείτε από τη λίστα.
• Επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών: το πολύ 2 χρόνια μετά τη διεκπεραίωση.

Cookies

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα χρησιμοποιεί cookies για να λειτουργεί σωστά, για να βελτιώνει την εμπειρία χρήσης σας και - μόνο με τη συγκατάθεσή σας - για να μετρά στατιστικά και αλληλεπιδράσεις μάρκετινγκ. Στην πρώτη σας επίσκεψη ζητάμε τη συγκατάθεσή σας μέσω ενός banner cookies. Μπορείτε να προσαρμόζετε τις προτιμήσεις σας ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας ή μέσω των ρυθμίσεων cookies στο κάτω μέρος του ιστότοπού μας.

Διακρίνουμε:

• Λειτουργικά cookies - απαραίτητα για τη λειτουργία του καταστήματος (καλάθι, σύνδεση).
• Αναλυτικά cookies - για να κατανοούμε ανώνυμα πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο.
• Cookies μάρκετινγκ - μόνο με τη συγκατάθεσή σας, για σχετικές διαφημίσεις σε πλατφόρμες όπως η Meta και η Google.

Τα δικαιώματά σας

Βάσει του GDPR έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Πρόσβαση - να ζητήσετε ποια δεδομένα σας διατηρούμε.
• Διόρθωση - να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Διαγραφή - να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εφόσον δεν υπέχουμε νόμιμη υποχρέωση διατήρησης.
• Περιορισμό - να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας.
• Εναντίωση - να αντιταχθείτε στην επεξεργασία, για παράδειγμα για σκοπούς μάρκετινγκ.
• Φορητότητα δεδομένων - να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο αρχείο.
• Ανάκληση συγκατάθεσης - για παράδειγμα για ενημερωτικά δελτία ή cookies.

Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα στο info@novyre.nl. Απαντάμε εντός τεσσάρων εβδομάδων. Δεν είστε ικανοποιημένοι; Τότε μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην ολλανδική αρχή προστασίας δεδομένων, Autoriteit Persoonsgegevens.

Ασφάλεια

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας από απώλεια, κατάχρηση ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL και οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω αξιόπιστων παρόχων με πιστοποίηση PCI-DSS.

Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Ενδέχεται να προσαρμόζουμε την παρούσα πολιτική απορρήτου κατά καιρούς, για παράδειγμα σε περίπτωση νέων υπηρεσιών ή τροποποιημένης νομοθεσίας. Η πιο πρόσφατη έκδοση βρίσκεται πάντα σε αυτή τη σελίδα. Σημαντικές αλλαγές τις γνωστοποιούμε μέσω email ή μέσω ειδοποίησης στον ιστότοπό μας.

Ερωτήσεις;

Έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα πολιτική απορρήτου ή με την επεξεργασία των δεδομένων σας; Στείλτε μας email στο info@novyre.nl. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.