Доставка и получаване
Обработваме всяка поръчка възможно най-бързо и Ви изпращаме номер за проследяване веднага щом пратката тръгне. На тази страница ще намерите всичко за държавите, до които доставяме, цените на доставката, сроковете и начина, по който поръчката Ви стига до Вас.
Къде доставяме
В рамките на ЕС: Нидерландия, Белгия, Германия, Австрия, Франция, Италия, Испания, Ирландия, Дания, Швеция, Хърватия, Словения, България и Гърция.
Извън ЕС: Обединеното кралство и Швейцария.
Вашата държава не е в списъка? Натиснете бутона за чат долу вдясно и ще потърсим решение заедно.
Цена на доставката
В рамките на ЕС доставката е безплатна при поръчка над 50 €. Под 50 € таксуваме 3,95 €. Без дребен шрифт и без изненади на касата.
До Обединеното кралство и Швейцария таксуваме фиксирана цена от 19,95 € на поръчка. Там не важи прагът за безплатна доставка.
Срокове за доставка
Имаме два вида доставки:
- Наличности в Нидерландия: когато Вашият размер е наличен в Нидерландия, поръчката пристига в Нидерландия обикновено в рамките на 1 до 2 работни дни. До Белгия отнема средно около 7 работни дни. За останалите държави срокът на доставка зависи от дестинацията.
- Ексклузивни цветове, по-редки размери и предварителни поръчки: тези артикули се изработват специално за Вас и се изпращат от нашето ателие. Очакваният срок на доставка е средно около 7 работни дни.
Искате да разберете дали Вашият размер може да бъде изпратен още днес от Нидерландия? Натиснете бутона за чат долу вдясно. Веднага ще проверим какво е налично.
Партньор за доставка
В Нидерландия и Белгия изпращаме бързо и застраховано с PostNL.
За другите държави превозвачът зависи от дестинацията. Кой превозвач доставя Вашата пратка, ще видите във връзката за проследяване, която ще получите от нас.
Проследяване на пратката
Веднага щом пратката Ви бъде изпратена, автоматично получавате имейл с кода за проследяване. Така знаете точно кога пристига поръчката Ви.
Замяна
Искате замяна? Изпращаме правилния размер безплатно. Това важи във всяка държава, до която доставяме, и независимо от стойността на поръчката. Заявете замяната през клиентския ни портал: novyre.com/bg/account.
Връщане
Имате 14 дни срок за размисъл, за да решите дали сте напълно доволни. Връщането се урежда лесно през клиентския ни портал: novyre.com/bg/account.
В портала посочвате дали искате замяна за друг размер, или връщане. Условия:
- артикулите трябва да са неносени, непрани и без повреди;
- с всички етикети, все още прикрепени;
- в оригиналната опаковка.
Разходите за връщане са за Ваша сметка, освен при погрешна доставка или дефектен продукт. Винаги изпращайте връщането до нидерландския ни адрес за връщане в Тилбург, никога в чужбина. Връщането се зачита от момента, в който пратката пристигне там, затова изберете метод на изпращане с проследяване. Прочетете повече на нашата страница Замяна и връщане.
Нуждаете ли се от помощ?
Колебаете се за размера, имате въпроси за поръчката си или не се справяте? Натиснете бутона за чат долу вдясно, пишете ни на info@novyre.nl или ни изпратете съобщение до @novyre.nl в Instagram. Отговаряме бързо и ще Ви помогнем лично.
