Dostava i isporuka
Svaku narudžbu obrađujemo što je brže moguće i šaljemo vam poveznicu za praćenje čim paket krene. Na ovoj stranici pronaći ćete sve o zemljama dostave, troškovima dostave, rokovima isporuke i načinu na koji vaša narudžba dolazi do vas.
Kamo dostavljamo
Unutar EU-a: Nizozemska, Belgija, Njemačka, Austrija, Francuska, Italija, Španjolska, Irska, Danska, Švedska, Hrvatska, Slovenija, Bugarska i Grčka.
Izvan EU-a: Ujedinjeno Kraljevstvo i Švicarska.
Vaša zemlja nije na popisu? Kliknite gumb za chat dolje desno pa ćemo zajedno pogledati mogućnosti.
Troškovi dostave
Unutar EU-a dostava je besplatna od 50 €. Ispod 50 € naplaćujemo 3,95 €. Bez sitnih slova i bez iznenađenja na blagajni.
Za Ujedinjeno Kraljevstvo i Švicarsku naplaćujemo fiksnu cijenu od 19,95 € po narudžbi. Ondje ne postoji prag za besplatnu dostavu.
Rokovi isporuke
Imamo dvije vrste isporuke:
- Zaliha u Nizozemskoj: kada je vaša veličina dostupna u Nizozemskoj, narudžbu u Nizozemskoj obično primate unutar 1 do 2 radna dana. Za Belgiju je prosječno oko 7 radnih dana. Za ostale zemlje rok isporuke ovisi o odredištu.
- Ekskluzivne boje, rjeđe veličine i pretprodaja: ti se artikli izrađuju posebno za vas i šalju iz našeg ateljea. Očekivani rok isporuke je prosječno oko 7 radnih dana.
Želite znati može li vaša veličina još danas biti poslana iz Nizozemske? Kliknite gumb za chat dolje desno. Odmah ćemo provjeriti što je na zalihi.
Dostavni partner
Unutar Nizozemske i Belgije šaljemo brzo i osigurano s PostNL-om.
Za ostale zemlje prijevoznik ovisi o odredištu. Koji prijevoznik dostavlja vaš paket, vidjet ćete u poveznici za praćenje koju primate od nas.
Praćenje pošiljke
Čim vaš paket bude poslan, automatski primate e-poruku s kodom za praćenje. Tako točno znate kada vaša narudžba stiže.
Zamjena
Zamjena? Pravu veličinu šaljemo besplatno. To vrijedi u svakoj zemlji u koju dostavljamo i bez obzira na iznos narudžbe. Zamjenu prijavite putem našeg korisničkog portala: account.novyre.nl.
Povrat
Imate 14 dana za razmišljanje da odlučite jeste li potpuno zadovoljni. Povrat jednostavno rješavate putem našeg korisničkog portala: account.novyre.nl.
Na portalu navodite želite li zamjenu za drugu veličinu ili povrat. Uvjeti:
- artikli moraju biti nenošeni, neprani i neoštećeni;
- sa svim još pričvršćenim etiketama;
- u originalnom pakiranju.
Troškove povrata snosite sami, osim u slučaju pogrešne isporuke ili neispravnog proizvoda. Povrat uvijek šaljete na našu nizozemsku adresu za povrat u Tilburgu, nikada u inozemstvo. Povrat se smatra zaprimljenim tek kada paket ondje stigne, pa odaberite način slanja s praćenjem. Više pročitajte na našoj stranici Zamjena i povrat.
Trebate pomoć?
Niste sigurni u veličinu, imate pitanje o narudžbi ili ne možete pronaći rješenje? Kliknite gumb za chat dolje desno, pišite nam na info@novyre.nl ili pošaljite DM na @novyre.nl na Instagramu. Odgovaramo brzo i pomažemo vam osobno.
