Pravilnik o pošiljkah
Pošiljanje pri Novyre: hitro, varno in zanesljivo
Razumemo, da želite svoje naročilo prejeti čim prej.
Zato sodelujemo s skrbno izbranimi partnerji za dostavo in navajamo jasne dobavne roke, da veste, pri čem ste.
Dobavni roki
Naša kolekcija se dostavlja na dva načina:
1. Nizozemska zaloga
· Dostava v 1 do 2 delovnih dneh na Nizozemsko, v Belgijo približno 7 delovnih dni, v druge države EU se rok razlikuje glede na destinacijo.
· Naročila, oddana ob delovnikih pred 15.00, običajno odpošljemo isti dan.
2. Manj pogoste velikosti in ekskluzivne barve
· Te izdelamo posebej za vas in odpošljemo iz našega ateljeja.
· Pošiljanje z letalskim tovorom, končno dostavo opravi lokalna pošta.
· Povprečen dobavni rok: približno 7 delovnih dni.
Ko je vaše naročilo na poti, vedno prejmete potrditev pošiljanja s povezavo za sledenje.
Stroški pošiljanja
Evropska unija (vključno s Slovenijo):
· Brezplačna dostava od 50 € naprej
· Naročila pod 50 €: 3,95 € stroškov pošiljanja
Združeno kraljestvo in Švica:
· Enotna cena 19,95 €
Pošiljamo izključno z zanesljivimi partnerji, da je vaše naročilo dostavljeno varno in zavarovano. Nekatere dostavne službe ob dostavi fotografirajo pošiljko.
Obdelava naročil
Naročila običajno obdelamo v 24 urah.
V času večjega povpraševanja, na primer med prazniki ali akcijami, lahko to traja nekoliko dlje.
Če ima izdelek drugačen dobavni rok, je to vedno jasno navedeno na strani izdelka.
Delne dostave
Zgodi se lahko, da je vaše naročilo dostavljeno v več paketih.
Na primer, kadar en izdelek prihaja iz naše nizozemske zaloge, drugi pa iz našega mednarodnega skladišča.
V tem primeru prejmete več povezav za sledenje in ločene dostave, seveda brez dodatnih stroškov pošiljanja.
Težave z dostavo
Vaš paket ni bil dostavljen v pričakovanem roku ali sledenje ne kaže več posodobitev?
Kontaktirajte nas prek gumba za klepet spodaj desno na spletni strani.
Če to ne gre, nam pišite na info@novyre.nl.
Vedno navedite številko naročila, da lahko takoj preverimo pri prevozniku.
Potrditev pošiljanja in sledenje
Ko je vaše naročilo odposlano, samodejno prejmete e-sporočilo s povezavo za sledenje.
Z njo lahko pošiljko spremljate vse do dostave.
Včasih traja nekaj ur, preden se pokažejo prvi podatki o sledenju.
Države dostave
Pošiljamo po vsej Evropski uniji, vključno s Slovenijo, ter v Združeno kraljestvo in Švico.
Želite naročilo dostaviti drugam? Pišite nam prek klepeta in skupaj bomo pogledali možnosti.
Poškodba ali izguba
Vsi paketi so standardno zavarovani do dostave.
Če vaše naročilo prispe poškodovano, ga v 48 urah fotografirajte in nas kontaktirajte prek klepeta ali e-pošte.
Vedno poskrbimo za ustrezno rešitev.
Novyre pošilja s skrbnostjo, kakovostjo in preglednostjo.
Vsako naročilo obdelamo in preverimo z največjo pozornostjo, da vam je zagotovljena hitra in zanesljiva dostava, kamor koli naročate.
