Πολιτική αποστολής
Αποστολή στη Novyre: γρήγορα, με ασφάλεια και αξιοπιστία
Καταλαβαίνουμε ότι θέλετε να λάβετε την παραγγελία σας όσο το δυνατόν πιο γρήγορα.
Γι' αυτό συνεργαζόμαστε με προσεκτικά επιλεγμένους συνεργάτες αποστολής και δίνουμε ξεκάθαρους χρόνους παράδοσης, ώστε να ξέρετε ακριβώς τι να περιμένετε.
Χρόνοι παράδοσης
Η συλλογή μας αποστέλλεται με δύο τρόπους:
1. Απόθεμα Κάτω Χωρών
· Παράδοση εντός 1 έως 2 εργάσιμων ημερών στις Κάτω Χώρες.
· Για το Βέλγιο υπολογίστε περίπου 7 εργάσιμες ημέρες. Για την Ελλάδα και τις υπόλοιπες χώρες ο χρόνος παράδοσης διαφέρει ανά προορισμό και ανά μεταφορέα.
· Οι παραγγελίες που υποβάλλονται τις εργάσιμες ημέρες πριν τις 15:00 αποστέλλονται συνήθως την ίδια ημέρα.
2. Λιγότερο συνηθισμένα μεγέθη και αποκλειστικά χρώματα
· Αυτά παράγονται ειδικά για εσάς και αποστέλλονται από το ατελιέ μας μέσω του διεθνούς συνεργάτη διεκπεραίωσης.
· Αποστολή αεροπορικώς, με τοπικό ταχυδρομείο ως τελικό διανομέα.
· Μέσος χρόνος παράδοσης: περίπου 7 εργάσιμες ημέρες.
Λαμβάνετε πάντοτε επιβεβαίωση αποστολής με σύνδεσμο παρακολούθησης μόλις η παραγγελία σας ξεκινήσει.
Έξοδα αποστολής
Ευρωπαϊκή Ένωση (συμπεριλαμβανομένης της Ελλάδας):
· Δωρεάν αποστολή από €50
· Παραγγελίες κάτω από €50: €3,95 έξοδα αποστολής
Ηνωμένο Βασίλειο και Ελβετία:
· Πάγια χρέωση €19,95 ανά παραγγελία
Αποστέλλουμε αποκλειστικά με αξιόπιστους συνεργάτες, ώστε η παραγγελία σας να παραδίδεται με ασφάλεια. Ορισμένες υπηρεσίες διανομής φωτογραφίζουν την παράδοση.
Επεξεργασία παραγγελιών
Οι παραγγελίες επεξεργάζονται συνήθως εντός 24 ωρών.
Σε περιόδους αυξημένου φόρτου, όπως αργίες ή προσφορές, αυτό μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο.
Εάν κάποιο είδος έχει διαφορετικό χρόνο παράδοσης, αυτό αναφέρεται πάντοτε ξεκάθαρα στη σελίδα του προϊόντος.
Τμηματικές παραδόσεις
Ενδέχεται η παραγγελία σας να παραδοθεί σε περισσότερα από ένα δέματα.
Για παράδειγμα, όταν ένα από τα προϊόντα προέρχεται από το απόθεμά μας στις Κάτω Χώρες και ένα άλλο από τη διεθνή αποθήκη μας.
Σε αυτή την περίπτωση λαμβάνετε περισσότερους κωδικούς παρακολούθησης με χωριστές παραδόσεις, χωρίς φυσικά πρόσθετα έξοδα αποστολής.
Προβλήματα με την παράδοση
Δεν παραδόθηκε το δέμα σας εντός του αναμενόμενου χρόνου ή η παρακολούθηση δεν ενημερώνεται πλέον;
Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του κουμπιού συνομιλίας κάτω δεξιά στον ιστότοπο.
Εάν αυτό δεν είναι εφικτό, στείλτε e-mail στο info@novyre.nl.
Αναφέρετε πάντοτε τον αριθμό παραγγελίας σας, ώστε να ελέγξουμε αμέσως μαζί με τον μεταφορέα.
Επιβεβαίωση αποστολής και παρακολούθηση
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, λαμβάνετε αυτόματα e-mail με τον σύνδεσμο παρακολούθησης.
Με αυτόν μπορείτε να παρακολουθείτε την αποστολή μέχρι την παράδοση.
Ορισμένες φορές μπορεί να χρειαστούν λίγες ώρες μέχρι να εμφανιστούν οι πρώτες πληροφορίες παρακολούθησης.
Χώρες αποστολής
Αποστέλλουμε σε ολόκληρη την Ευρωπαϊκή Ένωση, συμπεριλαμβανομένης της Ελλάδας, καθώς και στο Ηνωμένο Βασίλειο και στην Ελβετία.
Θέλετε να παραδοθεί μια παραγγελία σε χώρα που δεν εμφανίζεται στο ταμείο;
Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της συνομιλίας και θα δούμε μαζί τις δυνατότητες.
Φθορά ή απώλεια
Όλα τα δέματα είναι ασφαλισμένα ως την παράδοση.
Εάν η παραγγελία σας φτάσει με φθορές, φωτογραφίστε την εντός 48 ωρών και επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της συνομιλίας ή με e-mail.
Φροντίζουμε πάντοτε για μια κατάλληλη λύση.
Η Novyre αποστέλλει με φροντίδα, ποιότητα και διαφάνεια.
Κάθε παραγγελία επεξεργάζεται και ελέγχεται με προσοχή, ώστε να είστε σίγουρη για μια γρήγορη και αξιόπιστη παράδοση, όπου κι αν παραγγείλετε.
