Правила за извършване на доставка
Доставка в Novyre: бърза, сигурна и надеждна
Разбираме, че искате да получите поръчката си възможно най-бързо.
Затова работим с внимателно подбрани партньори за доставка и с ясни срокове, за да знаете точно какво Ви очаква.
Срокове за доставка
Колекцията ни се доставя по два начина:
1. Наличност в Нидерландия
· Изпращане в рамките на 1 до 2 работни дни чрез PostNL или DHL.
· Поръчките, подадени в работни дни преди 15:00 ч., обикновено се изпращат същия ден.
· Срокът до Вас зависи от държавата на доставка: в Нидерландия 1 до 2 работни дни, в Белгия около 7 работни дни, за останалите държави срокът варира.
2. По-редки размери и ексклузивни цветове
· Те се произвеждат специално за Вас и се изпращат от нашето ателие.
· Изпращане по въздух, с местна поща като краен доставчик.
· Среден срок на доставка: около 7 работни дни.
Винаги получавате потвърждение за изпращане с линк за проследяване веднага щом поръчката Ви тръгне.
Разходи за доставка
Европейски съюз (включително България):
· Безплатна доставка от 50 €
· Поръчки под 50 €: 3,95 € разходи за доставка
Обединено кралство и Швейцария:
· Единна тарифа от 19,95 €
Изпращаме единствено с надеждни партньори, за да стигне поръчката Ви безопасно и застрахована. Някои куриери правят снимка при доставката.
Обработка на поръчките
Поръчките обикновено се обработват в рамките на 24 часа.
В натоварени периоди, например около празници или промоции, това може да отнеме малко повече време.
Ако за даден артикул важи различен срок за доставка, това винаги е ясно посочено на продуктовата страница.
Частични доставки
Възможно е поръчката Ви да бъде доставена в няколко пратки.
Например когато един от продуктите идва от нидерландската ни наличност, а друг от международния ни склад.
В такъв случай получавате няколко проследяващи номера с отделни доставки, но разбира се без допълнителни разходи за доставка.
Проблеми с доставката
Пратката Ви не е доставена в очаквания срок или проследяването не се обновява?
Свържете се с нас през бутона за чат долу вдясно на сайта.
Ако това не се получава, пишете ни на info@novyre.nl.
Винаги посочвайте номера на поръчката си, за да можем веднага да проверим при куриера.
Потвърждение за изпращане и проследяване
Веднага щом поръчката Ви бъде изпратена, автоматично получавате имейл с линк за проследяване.
С него можете да следите пратката до доставката ѝ.
Понякога може да минат няколко часа, преди да се появи първата информация за проследяване.
Държави за доставка
Изпращаме до България и до останалите държави в Европейския съюз, както и до Обединеното кралство и Швейцария.
Искате доставка до държава, която не откривате в checkout?
Свържете се с нас през чата и ще проверим заедно какви са възможностите.
Повреда или загуба
Всички пратки са застраховани до доставката по подразбиране.
Ако поръчката Ви пристигне повредена, направете снимка в рамките на 48 часа и се свържете с нас през чата или по имейл.
Винаги намираме подходящо решение.
Novyre изпраща с грижа, качество и прозрачност.
Всяка поръчка се обработва и проверява внимателно, за да сте сигурни в бърза и надеждна доставка, откъдето и да поръчвате.
